Les fleurs proviennent en très grande majorité de producteurs français. En revanche, à certaines périodes de l'année, les stocks français étant écoulés, les fleurs séchées et stabilisées proviendront de producteurs Italiens, Espagnols ou Hollandais. Quoi qu'il en soit, les fleurs ne font donc pas le tour du monde avant d'arriver à l'atelier. 

En achetant chez Florasïana, vous soutenez aussi l'entreprenariat français. Je fais le choix de ne travailler qu'avec des partenaires français afin de conserver le savoir-faire en France. Cela vaut pour les packagings, la décoration (verrerie, céramique, poterie etc.), mais aussi pour toutes ces personnes qui sont dans l'ombre mais sans qui, l'atelier Florasïana ne pourrait pas avancer (développeur web, graphiste, impression, communication etc.).

L'un des avantages des fleurs séchées & stabilisées, c’est qu'elles sont durables. Elles ne fanent pas et garderont la même forme que lors de votre réception. Vous pourrez les conserver plusieurs années. Toutefois, leur couleur évolue dans le temps. C'est la raison pour laquelle, il est recommandé d'éviter de les exposer dans des endroits humides ou trop ensoleillés.

Pour celles/ceux qui n'ont pas la main verte, les fleurs séchées & stabilisées sont un “cadeau du ciel”. Elles s'associent parfaitement avec des végétaux frais et, demandant que très entretien, cela vous laisse donc plus de temps pour chouchouter vos plantes fraîches.

Croyez-moi, vous aurez envie de changer votre décoration avant même que vos fleurs séchées et stabilisées aient perdu de leurs couleurs.

Vous êtes soigneuse/soigneux et ça tombe bien. Les fleurs séchées & stabilisées sont fragiles et délicates. Je vous conseille de les manipuler le moins possible.
Si vous avez besoin de les dépoussiérer, armez-vous de votre meilleur souffle et le tour est joué. Pour les moins téméraires, passez un léger coup d'air froid (avec votre sèche-cheveux : position la plus faible) en prenant soin de bien tenir vos fleurs têtes orientées vers le sol.

Vous avez la possibilité d'écrire un message personnalisé dans l’encadré “Je souhaite ajouter un petit mot à commande". Cet encadré se trouve sur la page de validation de votre panier, après avoir renseigné vos information et choisi votre mode de livraison.
Laissez-y votre message et je le noterai, à la main, sur une carte message qui sera glissée avec votre colis. N'oubliez pas de me dire pour qui je dois signer sur la carte message. 

Aucune inquiétude, la facture est uniquement envoyée par email à l'acheteur avec sa confirmation de commande.

Une fois la commande et le paiement validés, vous recevrez un email de confirmation récapitulatif de votre commande. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de vérifier vos SPAMS.

Si malgré cela, vous n'avez pas reçu la confirmation de commande, merci de prendre contact avec moi, sans tarder, à l'adresse suivante : contact@florasiana.com.

J'utilise un partenaire de confiance - Stripe - afin qu'aucune donnée bancaire ne soit utilisée ou conservée par l'atelier Florasïana. Cela vous permet donc d’utiliser vos cartes bancaires Visa, Mastercard, American express… en toute confiance.

De plus, la mise en place d’un certificat SSL vous assure une connexion sécurisée.

Rien de plus simple. Envoyez-moi votre défi fleuri par email à l'adresse suivante : contact@florasiana.com ou passez par le formulaire présent ICI.
Glissez-y le maximum d'informations afin que je puisse bien cerner votre besoin. Vous avez également la possibilité d'insérer des pièces jointes.
Si besoin, je reviendrais vers vous avec des questions plus précises ainsi qu’un prix et un délai de création.
Viendra ensuite, le moment de la réalisation de votre création. Puis je vous enverrais plusieurs photos.

Si cela vous convient, vous réaliserez le paiement par virement. Une fois le paiement obtenu, votre commande sera emballée et expédiée afin que vous en profitiez le plus rapidement possible.

De nouveau rien de plus simple.
Je vous accompagne pour la décoration florale de tout lieu ou évènement particulier.

Pour les personnes proches de Valence (26000) ou situées dans la Drôme, nous pouvons nous rencontrer pour en discuter ensemble.
Pour ceux vivant plus loin, envoyez-moi votre demande par email à l'adresse suivante : contact@florasiana.com ou via le formulaire en ligne ICI, en me précisant votre projet fleuri et je reviendrais vers vous avec d'autres questions (si nécessaire) et un devis adapté.

Dans un premier temps, il faut compter le temps de création de votre commande. Chaque produit floral est unique et je ne produis qu'en très petite série.
Je m'engage à préparer votre commande et à la déposer auprès du transporteur choisi sous 24 à 72 heures.
Le délai de livraison varie en fonction du transporteur choisi (mais il faut normalement compter entre 3 et 5 jours ouvrés).

S'il y a une affluence extraordinaire, un message sera indiqué sur le site et les réseaux sociaux afin qu'il n'y ait aucune déception.

Vous avez la possibilité de suivre votre colis avec le numéro de suivi qui vous est fourni lorsque votre commande a été emballée et expédiée.

J'apporte le plus grand soin à la préparation de vos colis mais toujours dans un souci de respect de l'environnement.
Les emballages correspondent au maximum à la taille de votre produit. Les matériaux utilisés sont recyclés et recyclables.
Vous ne trouverez donc pas de plastique dans nos emballages (hormis pour les objets en verre : cloches, verres etc. qui sont très fragiles). Les vides des cartons seront comblés par du papier de soie, du kraft ou tout autre matériau recyclé.

Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin pour arriver chez vous en parfait état. Mais comme vous le savez, nous ne sommes jamais à l'abri d’un accident.

Si votre colis arrive abîmé, mentionnez-le au livreur le jour même de la livraison. Vérifiez l'état de votre produit à l'intérieur. Si celui-ci est endommagé, prenez plusieurs photos afin de mettre en avant les dégâts ainsi que le carton abîmé. Merci de m'envoyer cela à contact@florasiana.com dans les 24 heures après réception du colis abîmé, afin que nous trouvions ensemble la meilleure solution.

Toute commande validée et paiement effectué ne pourront être modifiés ou annulés qu'après l'accord de notre service client.
Veuillez prendre contact avec moi le plus rapidement possible afin que je n'ai pas encore eu le temps de débuter la création de votre commande.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Cela concerne uniquement les commandes qui ne sont pas sur-mesure.
Les commandes personnalisées ne disposent pas d'un délai de rétractation étant donné que celles-ci ne peuvent pas être recommercialisées.
Pour plus d'informations, merci de lire les conditions générales de vente ou prendre contact avec moi à l'adresse suivante : contact@florasiana.com.