Vous aurez le choix entre différentes options de livraison : 

- Livraison remise en mains propres pour les personnes habitant Valence (26000) et alentours. 

Cette option est gratuite et est celle qui s'affiche par défaut dans votre panier, jusqu'à ce que vous sélectionniez votre choix de livraison après avoir renseigné vos informations personnelles.  

Le lieu et date de RDV pour la remise de la commande seront planifiés au préalable et confirmé par email ou SMS.

- En Points de retrait : Mondial Relay : les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier si vous choisissez cette option, après avoir saisi vos informations personnelles. À ce moment là, vous pourrez choisir le point de retrait que vous préférez dans votre récapitulatif de commande.

- En Points de retrait : Relais Colis : les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier si vous choisissez cette option, après avoir saisi vos informations personnelles. À ce moment là, vous pourrez choisir le point de retrait que vous préférez dans votre récapitulatif de commande.

- En livraison à domicile par Colissimo : 

1/ SANS signature : votre commande sera livrée à votre domicile. Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier si vous choisissez cette option, après avoir saisi vos informations personnelles. À noter, que les colis - pour la grande majorité - ne rentrent pas dans les boîtes aux lettres. En cas d'absence de votre part, la commande sera remise au bureau de poste le plus proche. 

2/ AVEC signature : votre commande sera livrée à votre domicile CONTRE votre signature. Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier si vous choisissez cette option, après avoir saisi vos informations personnelles.

Peu importe, votre option de livraison choisie, vous serez prévenu(e)s par email de l'expédition de votre colis et vous recevrez un numéro de suivi pour être tenu(e) informé(e) de l'acheminement de votre commande. 

En ce qui concerne les délais de livraison, ils sont propres à chaque transporteur mais comptez en moyenne 3 à 5 jours ouvrés. 

LES RETOURS

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour retourner votre colis (sauf pour les commandes personnalisées qui ne peuvent être revendues - voir les conditions générales de vente). 

Les frais de retour restent à votre charge.

Toutes les créations de Florasïana sont faites artisanalement avec des fleurs séchées et stabilisées. Elles se conservent donc des années sans faner. 

Toutefois, leurs couleurs peuvent évoluer avec le temps. 

Si vous souhaitez conserver l'éclat de leurs couleurs le plus longtemps possible, je vous conseille de ne pas les placer dans des espaces humides ou trop ensoleillés. 

Comme toutes les fleurs, elles nécessitent d'être manipulées avec délicatesse. 

Si cela fait longtemps que votre création prend la poussière, n'hésitez pas à lui redonner un petit coup de jeune.

Vous pouvez souffler dessus ou encore passer un léger coup d'air froid (avec votre sèche-cheveux).